Nafia, I. “Faktor Eksternal Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Rawat Jalan: Tinjauan Literatur Berdasarkan Penelitian Primer Tahun 2020–2025”. Jurnal Agromedicine Unila: Jurnal Kesehatan Dan Agromedicine, vol. 12, no. 2, Dec. 2025, pp. 136-41, doi:10.23960/jka.v12i2.pp136-141.