Mutiara, H., D. Mayasari, E. T. Fattima, and C. Saputri. “Hubungan Mutu Pelayanan Dengan Kepuasan Pasien Peserta BPJS Di Ruang Rawat Inap Penyakit Dalam RSUD Dr. H Abdul Moeloek”. Jurnal Kedokteran Universitas Lampung, vol. 2, no. 1, Feb. 2018, pp. 31-36, doi:10.23960/jkunila.v2i1.pp31-36.